Données personnelles

1.Introduction
La protection des Données Personnelles est une préoccupation majeure pour PROTENTIEL FORMATION, qui a fait de cette question une priorité depuis longtemps. Ainsi, la transparence de traitement des Données Personnelles que nous collectons est un engagement pour nous. La présente Charte vise à vous fournir toutes les informations pertinentes relatives au traitement des Données Personnelles qui peuvent être collectées sur ce site www.protentiel.fr (ci-après, le « site Internet »).

La base de données de PROTENTIEL FORMATION ne contient pas de données sensibles. De plus, PROTENTIEL FORMATION s’engage à ne jamais céder, louer ou vendre ces données et elles sont gérées en toute sécurité et confidentialité. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Il vous est possible à tout moment d’envoyer un mail à contact@protentiel.fr pour demander la modification de vos coordonnées ou exercer votre droit de retrait.

2.Traitement de vos Données Personnelles
De manière générale, vous pouvez visiter notre site Internet sans fournir de Données Personnelles vous concernant. Toutefois, pour accéder à certaines parties de nos sites Internet et/ou dans le cadre d’une utilisation de l’information spécifique ou des services, nous pouvons être amenés à collecter vos Données Personnelles que nous traiterons pour les finalités mentionnées ci-après.

Dans le cadre d’obligations précontractuelles et/ou contractuelles, nous pouvons traiter vos données personnelles pour :

• donner suite à vos commentaires, ainsi qu’aux autres demandes que vous pouvez nous soumettre par l’intermédiaire de notre site Internet,
• permettre de vous connecter à certaines parties restreintes de notre site Internet,
• gérer votre participation au contenu en ligne.

Nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous partagez avec nous pour :

• tenir à jour et améliorer notre site Internet, ainsi que pour assurer sa sécurité,
• mener des études d’évaluation de formation et de satisfaction clients,
• gérer les forums de discussion auxquels vous pouvez participer,
• la compilation de statistiques globales concernant l’utilisation de notre site Internet.

Ces traitements et finalités sont justifiées et basées sur notre intérêt légitime pour nous assurer que vous appréciez l’expérience en visitant notre site Web et en interagissant avec nous.

Enfin, sous réserve de votre consentement préalable et explicite, nous pouvons également utiliser les données personnelles que vous partagez avec nous pour des finalités de marketing et notamment pour vous proposer des offres personnalisées.

3.Durée de conservation de vos Données Personnelles
Lorsque vous êtes un client existant, nous conserverons vos Données Personnelles tant que nos relations contractuelles et/ou commerciales durent. Ensuite, nous pouvons placer vos Données Personnelles dans l’archive intermédiaire pour cinq (5) ans après la fin de nos relations contractuelles et / ou commerciales.

Si vous êtes un prospect sans relation contractuelle et/ou commerciale établie, nous ne conserverons pas vos données au-delà de trois (3) ans après le dernier contact avec vous.

Enfin, les informations de connexion que nous collectons pour les finalités de sécurité, maintenance et amélioration mentionnées ci-dessus ne seront pas conservées au-delà d’un (1) an après la collecte.

4.Transfert de vos Données Personnelles
Nous faisons appel à des fournisseurs et des partenaires externes avec lesquels nous pouvons partager vos Données Personnelles pour des finalités de marketing.

Chaque fois que nous faisons appel à des prestataires et fournisseurs externes, nous nous assurons qu’ils présentent un niveau de protection des données personnelles approprié. Ils ne sont jamais situés hors de l’Union Européenne.

5.Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des
données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

1. • Droit
     d’accès : obtenir des informations sur les données que nous
     détenons vous concernant.
   • Droit
     de rectification : demander la correction de vos données
     personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
   • Droit
     à l’effacement : demander la suppression de vos données dans
     certains cas prévus par la réglementation.
   • Droit
     à la limitation du traitement : demander la suspension du
     traitement de vos données en cas de contestation.
   • Droit
     d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des
     raisons tenant à votre situation particulière.
   • Droit
     à la portabilité : récupérer vos données personnelles dans un
     format structuré pour les transmettre à un autre organisme.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à
l’adresse suivante : contact@protentiel.fr.

Nous pouvons être amenés à vous demander un justificatif
d’identité pour garantir la sécurité de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous
avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Dans le cas d’une telle demande ou plainte, veuillez envoyer un courriel à contact@protentiel.fr.

6.Sécurité et intégrité des Données
PROTENTIEL FORMATION utilise diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les Données Personnelles que nous collectons, utilisons ou transférons contre les pertes, utilisations abusives, falsifications ou destructions. Toutefois, il est important que vous sachiez qu’étant donné que le réseau Internet est ouvert à tous et non sécurisé, PROTENTIEL FORMATION ne peut être tenu pour responsable de la sécurité des transmissions des Données Personnelles par Internet.

7.Accessibilité et prise en compte des personnes en situation de handicap

Conformément à notre engagement pour l’égalité des chances, PROTENTIEL FORMATION veille à rendre accessibles ses prestations de formation aux personnes en situation de handicap.

Nous étudions au cas par cas toute demande d’aménagement spécifique, qu’il s’agisse de modalités pédagogiques ou techniques.

Pour toute demande relative à l’accessibilité ou à un besoin d’adaptation, merci de contacter notre référent handicap :

• par email : handicap@protentiel.fr
• par téléphone : 06 61 29 67 60

8.Collecte du consentement spécifique pour l’adaptation des formations aux personnes en situation de handicap

Dans le cadre de l’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap, Protentiel Formation peut être amené à collecter certaines informations spécifiques permettant d’adapter les modalités pédagogiques et matérielles.

Ces données, considérées comme sensibles au regard du RGPD, ne sont recueillies qu’avec votre consentement explicite au travers d’un recueil de consentement signé.

Les données sont exclusivement utilisées pour l’organisation des adaptations nécessaires et sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire à leur mise en œuvre, puis supprimées.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant notre référent handicap à l’adresse suivante : handicap@protentiel.fr.

9.Sites Internet extérieurs
Le site Internet de PROTENTIEL FORMATION peut fournir des liens vers des sites Internet extérieurs. PROTENTIEL FORMATION ne fournit aucune garantie ni ne fait aucune déclaration relative à ces sites Internet extérieurs. Il est important que vous sachiez que les propriétaires et opérateurs de ces sites Internet extérieurs peuvent collecter, utiliser ou transférer des Données Personnelles dans le cadre de termes et conditions différents de ceux de PROTENTIEL FORMATION. En vous connectant à un site Internet extérieur, vous devez vous informer sur les mesures de confidentialité et de sécurité de ces sites Internet extérieurs.

10.Cookies
Des cookies sont utilisés sur ce site Internet. En utilisant notre site Internet, vous acceptez que des cookies soient placés sur votre ordinateur comme expliqué ci-dessous.

Les cookies sont de petits fichiers de données envoyés au navigateur Internet que vous utilisez par le site Internet que vous visitez. Ils ont de nombreux objectifs différents, mais principalement, les cookies ont pour rôle de faciliter votre navigation sur un site Internet en se souvenant par exemple de vos préférences utilisateur, ou dans un but d’amélioration de l’expérience utilisateur. Ces cookies peuvent ensuite être stockés sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur.

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